Comunícate por tu servicio.
En un momento, uno de nuestros asesores lo guiará después de haber enviado el formulario.
Identificación del daño
Examinar el error que aparece en pantalla o determinar la falla o el mal funcionamiento del producto.
Verificación de la fecha de compra
Comprobar la fecha de adquisición para determinar el tiempo transcurrido y confirmar si el producto aún está dentro del periodo de garantía.
Recopilación de datos de ubicación
Asegurarse de contar con la información completa de contacto: nombre de la persona responsable, horario de disponibilidad, dirección, barrio y demás datos relevantes de ubicación.
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Identificación del daño
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Diagnóstico
Nuestro técnico especializado llevará a cabo un diagnóstico detallado y preciso para identificar la avería de su electrodoméstico. Con base en este análisis, determinaremos si es necesario realizar un mantenimiento preventivo o una reparación específica.
Mantenimiento
Existen dos tipos de mantenimiento: preventivo y correctivo. Según el diagnóstico realizado, se determinará cuál es la opción más adecuada para garantizar el óptimo funcionamiento de su electrodoméstico.
Reparación
En caso de que se detecte una avería en algún componente o pieza, se procederá con la reparación o reemplazo necesario para restablecer el correcto funcionamiento de su electrodoméstico.
Quienes somos
En nuestro Centro Técnico, nos especializamos en la reparación y mantenimiento de electrodomésticos como lavadoras, neveras, secadoras y televisores. Nos apasiona ser el aliado confiable de nuestros clientes, ofreciéndoles un servicio técnico excepcional respaldado por repuestos originales, garantía en cada trabajo realizado y la tranquilidad de recibir una factura detallada. Contamos con un equipo altamente capacitado que utiliza técnicas de vanguardia para asegurar la calidad y el cuidado que sus equipos merecen.
Misión
Punto Autorizado ®, tiene como misión el ser aliado confiable de nuestros clientes en el cuidado y mantenimiento de sus electrodomésticos, ofreciendo un servicio técnico excepcional, respaldado por repuestos originales, técnicas de vanguardia y un equipo altamente capacitado. Nos esforzamos por brindar tranquilidad y confianza a nuestros clientes, garantizando la durabilidad y eficiencia de cara a reparación realizada
Visión
Consolidarnos en el 2030 como la primera opción en servicios técnicos para electrodomésticos, siendo reconocidos por nuestra excelencia, confiabilidad y compromiso con la satisfacción del cliente. Nos esforzamos por expandir nuestra presencia, mantenernos a la vanguardia en tecnologías de reparación y fortalecer nuestra reputación como líderes en el cuidado y mantenimiento de electrodomésticos a nivel Bogotá y Cundinamarca.
Valores que nos representan
Calidad
Nos dedicamos a ofrecer un servicio excepcional, cuidando cada detalle para que tus electrodomésticos funcionen como nuevos. Nuestro objetivo es garantizarte resultados duraderos y de alta calidad en cada reparación o mantenimiento.
Confianza
Creemos en la transparencia como base de nuestra relación con los clientes. Te brindamos información clara sobre los costos, el tiempo estimado de reparación y los repuestos originales que utilizamos, asegurándonos de que siempre te sientas seguro con nuestro servicio.
Innovación
Nos esforzamos por estar siempre a la vanguardia, adoptando las últimas tecnologías y técnicas de reparación. Esto nos permite ofrecerte soluciones rápidas, modernas y eficientes para cuidar tus electrodomésticos.
Compromiso
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos comprometemos a brindarte un servicio de calidad que supere tus expectativas y te haga sentir plenamente satisfecho con los resultados. ¡Trabajamos para ti con pasión y dedicación!
Nuestros servicios
Reparación y mantenimiento
Mantenimiento de lavadoras
Prolonga la vida útil de tu lavadora con nuestro servicio de mantenimiento especializado. Nos encargamos de limpiar, ajustar y optimizar el funcionamiento para que tu lavadora siempre esté lista para facilitar tu día a día. ¡Confía en los expertos!
Mantenimiento de neveras
Mantén tus alimentos frescos con un mantenimiento profesional para tu nevera. Revisamos su funcionamiento, limpiamos los sistemas clave y garantizamos el rendimiento óptimo de tu equipo. ¡Cuidamos de tu nevera para cuidar de ti!
Filtros de nevera
Encuentra los mejores filtros para tu nevera con nosotros. Garantizamos calidad y compatibilidad para que tu nevera siempre te ofrezca agua y hielo frescos y saludables. ¡Contáctanos y consigue el filtro que necesitas!
Tipos de mantenimiento
Ofrecemos un servicio excepcional en reparación y mantenimiento de electrodomésticos, garantizando calidad, confianza y cuidado para prolongar la vida útil de sus equipos.
Mantenimiento Preventivo
Realizamos un mantenimiento especializado diseñado para alargar la vida útil de sus electrodomésticos, asegurando su óptimo funcionamiento y evitando inconvenientes futuros.
Mantenimiento Correctivo
Recomendamos realizar un mantenimiento general cada dos años. Esto ayuda a prevenir daños mayores y posibles sobrecostos por reparaciones inesperadas.
Garantía de fabrica
Atendemos electrodomésticos que han superado el período de garantía de fábrica o almacén, ofreciendo soluciones técnicas confiables y personalizadas.
Soporte Personalizado
Nuestro equipo está comprometido en brindarle la mejor asesoría técnica para identificar y solucionar cualquier necesidad de reparación o mantenimiento de sus electrodomésticos, de manera rápida y eficiente.
Reseñas
Esto piensan nuestros clientes
